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從理解到共創——悅豐資訊與繪星心理治療所的合作歷程 在與繪星心理治療所合作的過程中，我們看見一個始終將「人」放在最核心的位置的團隊。繪星不僅擁有專業的心理師團隊，也建立了一支成熟且穩定的行政團隊，在日常運作中，成為心理師重要的支持力量。行政團隊承接了大量預約安排、個案聯繫與後勤管理工作，讓心理師能更專注於臨床現場，專心陪伴每一位來到治療室的個案。而也正因為這樣高度運作的團隊合作，當服務規模持續擴展時，行政系統的負荷與複雜度，也成為關鍵挑戰。 ✨當專業，遇上現實的負擔 隨著繪星服務的擴展，從兒童、青少年、成人到老年的全人服務，到政府方案、企業ＥＡＰ合作，個案量與服務型態持續增加。 在深入了解其日常運作後，繪星發現—— 即使已擁有成熟且穩定的行政團隊，並努力將資料逐步系統化整理，這些高品質的行政運作背後，其實也承載著大量的人力投入與反覆處理。 資料仍需在不同表單間轉換與整合多元方案的收費與拆帳機制複雜，增加行政負擔預約與提醒仰賴專業且細緻的處理，多館別排程壓力極高。 這些努力，讓服務得以穩定運作，卻也同時顯示出當規模持續成長時，再努力的人力，也需要被更好的系統支持。 🌱從理解開始，而不是從系統開始 因此，在與繪星的合作中，我們並未急於導入現有系統，而是先花時間理解—心理治療現場的節奏、限制，以及真正的需求。 這讓我們更清楚一件事： 系統的角色，不是增加流程，而是減輕負擔。在這樣的共識下，我們與繪星共同打造了一套貼近臨床工作的管理系統，讓科技能夠成為支持專業的後盾。 解決方案：三大維度，全面升級治療所營運力 悅豐資訊以「管理系統 C 方案」為骨幹 ，並針對繪星的特殊需求進行深度客製化。溫暖的個案旅程：Line 整合與智慧預約全天候初診建檔： [...]

透過數位轉型，讓「陪伴」更有力量 當「陪伴」的初衷，遇上行政的瓶頸「一個人或許可以走得很快，但一群人可以走得很遠。」這是高雄知名心理服務機構「伴．心理諮商所」的創立宗旨。創辦人希望在每個人人生的不容易處，都能提供溫柔而堅定的陪伴。然而，隨著諮商所的服務量能擴大，一個棘手的難題浮現：高度人本的服務，卻被低效率的行政作業給絆住了。預約耗時： 傳統的人力確認、房號協調，常讓行政人員疲於奔命。財務複雜： 心理師與診所間的帳務、領據管理，每到月底就是一場災難。「我們希望把時間留給生命，而不是留給報表。」 伴．心理諮商所的心聲，成為了「悅豐資訊」進場轉型的關鍵。悅豐資訊：為溫暖服務打造的「數位骨幹」身為系統整合專家，悅豐資訊深知：心理諮商所需要的不是一套死板的軟體，而是一個能「呼吸」的智慧管家。我們為其量身訂製了專屬方案，精準解決營運痛點： LINE 智慧預約：溝通零時差，專業再升級悅豐將系統與 LINE 官方帳號深度整合。個案從初診建檔到預約時段，都能在手機上一指完成。系統自動發送行事曆提醒，不僅降低了個案的「未出席機率」，更讓諮商所展現出數位時代的專業形象。智慧金流管理：月底不再是行政惡夢針對諮商所最頭痛的「帳務與領據」問題，悅豐開發了直覺化的金流模組。管理員只需一鍵勾選，系統便自動計算分潤並列印領據。過去需要數天的結算工作，現在縮短至數小時，大幅釋放了行政人力。  轉型成果：效率，是為了更深刻的關懷 在導入悅豐系統後，伴．心理諮商所迎來了顯著的改變： 行政效率提升 80%：排程自動化防呆，徹底杜絕了撞房或重複預約的窘境。 品牌信賴感加乘： 數位化的服務流程，讓個案感受到機構的嚴謹與用心。 心理師專注核心： 透過快速撰寫範本與專屬管理介面，心理師能將更多心力投入在治療與專業研究上。 數位轉型，是送給專業團隊的一份禮物 「好的行銷始於好的體驗」 伴．心理諮商所透過與悅豐資訊的合作，成功地用科技簡化了行政，並將省下的時間拿來深化人的連結。 如果您也正為診所、諮商所的繁瑣行政感到焦慮，請記得：數位轉型不是為了取代人，而是為了讓人更有價值。 【悅豐資訊 [...]

告別繁瑣行政，讓心理師回歸專業 在數位轉型領域耕耘二十年，我見證過無數企業因為導入對的系統而脫胎換骨。今天要分享的，不是冷冰冰的軟體，而是一個讓「果多心理治療所」從行政泥淖中優雅轉身的真實故事。1. 需求原由：當「人」的服務遇上「紙」的瓶頸心理諮商是高度以人為本的產業，但隨著個案量增加，果多心理治療所發現行政量能大量耗費人力效率不佳。除了基本的個案預約，更複雜的是多位心理師的排程管理與拆帳。他們急需一套能整合「前台預約、金流拆帳」的全方位管理系統，且必須符合資安高標準。2. 痛點分析：那些看不見的隱形成本在導入系統前，諮商所面臨三大核心痛點：預約混亂與爽約率高：傳統電話或紙本預約容易出錯，且缺乏自動提醒機制，導致個案忘記報到，浪費寶貴的諮商時段。薪資結算耗時：每位心理師的諮商時數不同，每月月底內勤人員需耗費大量時間人工計算分潤，容易出錯且引發爭議。隱私資安風險：共用電腦檔案難以嚴格控管權限，無法確保心理師「只能看到自己負責個案」的隱私原則。 3. 解決方案：量身打造的智慧管家「悅豐資訊」為其導入了客製化的心理諮商所管理系統，精準擊破上述痛點：LINE 整合與自動化預約：系統直接串接 Line 官方帳號，個案初診可自行建檔；系統更會自動發送行事曆檔案給心理師與個案，大幅降低溝通成本。智慧金流管理：內勤人員只需在系統勾選日期與案件，系統自動依據心理師的個案量進行分潤結算，並能直接列印領據，讓財務透明化。4. 成果展現：效率與信任的雙重提升系統上線後，果多心理治療所迎來了顯著改變：行政效率翻倍：透過系統化的「收款金流管理」與「匯款金流管理」，結算時間從數天縮短至數小時。預約零失誤：房號與心理師時段由系統自動防呆（同一時段不可重複），並透過自動化通知有效降低了個案未報到率。數位轉型不是為了取代人，而是為了讓人更有價值。如果您也像果多心理治療所一樣，希望讓諮商所的營運更加順暢、專業，這套經過實戰驗證的系統，將是您最值得的投資。

關於OO工業 雲端資訊化-OO工業是台灣專門從事航空貨櫃及CNC機械外殼的專業板金製造商，二十年多來擁有非常多的ISO及航空專業製造認證，也是台灣頂尖的鈑金領導製造廠商。 第一次拜訪副總印象非常深刻，他拿出了一曡厚厚的紙本表格告訴我他想要慢慢把這些表格都轉為資訊化的系統管理，和副總深談後我給他的建議是逐項依重要性排列，開始分析研究模擬操作介面（ＵＩ）再轉為系統化導入，一來 避免冗長的討論時間二來也可以節省大 筆的費用， 不然等全部討論完都已經花費一整年了，還沒看到任何功能就要先支付一筆可觀的訂金實在很不划算。 OO工業的挑戰 線上機台的稼動率無法及時的呈現，停留在傳統的人工登記還要花費多餘的人力打成Excel，只能呈現前一天的訊息無法即時。 ERP系統無法收集機台的即時資訊進行大數據分析，以互動式的圖表介面即時呈現。 ERP系統無法增加內部傳遞訊息用工單的需求，如要更改現有ERP需要耗費大量的人力及費用。 悅豐提供的解決方案 現場機台都已配有一台平板，除了呈現目前的加工的料件的設計圖之外，也可以用來登打機台的開機關機時間及機台作動次數相關的資料， 只要在畫面操作幾個簡單動作，透過雲端立即回傳到雲端資料庫，在辦公室的同仁或外部的總公司就可以馬上看到即時的圖報表。 提供人性及客製化的加班及訂餐功能，完全符合ＯＯ工業的特別需求。 ＯＯ工業特有的生產變更需求單，擺脫了傳統人工填寫只要在系統畫面上快速的點選就能完成。也可列印出來作為內部傳遞及存查之用，節省了大量的人工填寫及紙本資料儲存查詢的時間。 合作成果 人性化的加班訂餐申請單，限定權限由特定主管填寫，方便辦公室同仁不需再人工統計也便於會計人員做後續的加班費計算。 現場機台的稼動率及使用率相關圖報表即時呈現，滿足辦公室同仁及主管的需求。 內部傳遞生產變更需求申請單 ，大幅減少了人工填寫讓內部行政運作更有效率。 [...]

關於勝O工業 勝O工業二十幾年來服務許多客戶從事機械零件加工，一直以最好的品質合理的價格贏得眾多客戶的信賴， 近年來為因應二代接班積極的成長與轉型持續朝自動化及資訊化的目標邁進。 第一次見到老闆夫妻，就覺得他們非常的客氣待人以善，老闆娘一直跟我訴說她目前年紀漸長視力大不如前，目前還停留在紙本記錄的階段，多年前雖然用過套裝進銷存系統，但是軟體公司沒有教學不曉得如何操作使用，加上操作又非常複雜，使用沒多久就放棄使用。 勝O工業的挑戰 停留在紙本紀錄完全沒有資訊系統或者Excel電子檔，重新建檔困難。 CAD加工圖面還是傳統紙張容易污損不易保存。 出貨單停留在人工填寫，不易查詢及核對。 每個月的請款對帳單要花費許多精力另外打成word檔向客戶請款。 悅豐提供的解決方案 首先建立客戶產品基本檔，把之前的紙本資料加以分類整理再集中建檔。 把紙本圖面掃描成PDF，並上傳至產品基本檔，方便日後系統或者平板等行動裝置隨時查詢觀看。 可提前登打出貨資料，搭配點陣式印表機列印複寫出貨單，方便客戶點收簽名，也方便日後核對。 輸入日期範圍及選擇客戶公司名稱，即可立即產生出貨對帳單簡單快速。 合作成果 出貨單比以往減少了一半以上的準備時間，電腦列印免除了人工書原不容易辨識的困擾。 查詢圖面簡單快速，又可在手機或平板雲端查詢，方便內部技師隨時查看。 再也不用花許多時間準備請款對帳單word檔，只要幾秒鐘就可以輕輕鬆鬆列印出來大幅降低人工成本。 [...]

關於OO電機 OO電機成立至今幾十年目前由二代副總接班，在中部享有知名度服務很多客戶跟廠商，之前幫ＯＯ電機架設網站結案後，在一次偶然拜訪討論的機會中，了解ＯＯ電機急需要生產履歷的系統 。由於ＯＯ電機現有的ERP太過於老舊無法再擴充，為了可以讓內部生產即時透明化並且加快出貨速度，已經規劃了兩三年想要導入生產履歷系統 。 ＯＯ電機的挑戰 ERP系統太過於老舊無法再擴充，追加符合現代化的生產履歷系統。 無法即時呈現各個站點，每天的生產量及處理人員相關資訊，很難統計每個同仁的績效及貢獻度。 每顆馬達的電流電壓測試資料，無法有效的呈現資料讓客戶線上查詢。 悅豐提供的解決方案 將ERP的生產排程資料匯出成Excel，再匯入到客製化系統，讓每顆馬達都有一個唯一的生產條碼編號並列印成QR-code標籤，便於過站掃瞄。 QR-code標籤伴隨著馬達在每個生產站點，透過手機鏡頭或者掃描槍便可快速掃描過站，記錄負責的同仁及過站的日期及時間。 由於標籤上有各個馬達的生產條碼編號及馬達名稱，還有詳細規格／客戶名稱／預計出貨日等資訊，方便倉管人員目視分類入庫並安排出貨。 購買馬達的最終使用者，在ＯＯ電機的官方網站都可利用QR-code標籤上面的唯一生產條碼編號，查詢該顆馬達生產時的電流電壓等測試相關資料。 合作成果 辦公室人員可立即掌握現場生產的進度及每個站點生產的過站情形。 每顆馬達QR-code標籤上面都有產品名稱/詳細規格/出貨日期/客戶名稱等資料，倉管人員再也不用為了找不到馬達而延誤出貨。 方便統計各站點每個同仁的生產績效及貢獻度依此當作獎金的計算基礎。 客戶可以在網站上面查詢到購買的馬達，其生產過程電流電壓測試的結果是否符合購買需求及品質標準。 客製系統流程圖 馬上聯絡我們 [...]

關於O昕精密 O昕精密成立至今十多年來一直致力於紡織機械及樂器精密零件的製造，年輕有為的總經理是二代接班繼承了上一代傳承下來的精密零件製造技術，近年來積極突破另外開拓樂器類的精密零件製造，普遍受到客戶的肯定和讚賞，面臨現今工業4.0的浪潮，總經理決定循序漸進暫時不採用SMB搜集機台生產資訊，先使用時直覺登錄方式來記錄機台的使用稼動率及產能。 O昕精密的挑戰 CNC 機台不斷的增加，但是人力缺乏每位現場技師需同時看顧多台機台，無法有計畫性的執行生產。 尚未導入生管系統欠缺現場機台生產管理計畫。 機台生產狀況稼動率目前無法有效的統計。 CAD圖面停留在電腦資料夾管理方式，需要列印出來成紙張放在機台旁邊容易造成污損。 悅豐提供的解決方案 建立產品及機台基本檔，CAD圖面掃描成PDF上傳到基本檔內，方便日後在行動裝置隨時查詢觀看。 預排生產計劃，當天開始生產時就可以點選立即生產。 記錄個別客戶產品的開始及結束生產時間自動計算出機台稼動率。 隨時查詢目前各機台的生產狀況是否停機還是生產中。 合作成果 上網裝置可隨時進入雲端系統選擇日期範圍查詢機台的稼動率。 記錄個別客戶產品生產時間，便於之後大數據分析各別產品的生產成本。 利用圖報表即時呈現各機台各產品稼動率以及生產效率進度。 客製系統畫面 馬上聯絡我們 [...]